社區網格員，一個看似普通而平凡的工作崗位，卻包含著家家戶戶的大事小情。她們以飽滿的工作熱情、務實的工作態度為居民們排憂解難，解決一個又一個難題，成為居民心中的貼心人。

社區是疫情防控工作的主戰場，預防是根本，宣傳是重點。在日常排查時，網格員通過微信群、電話、入戶等方式，核查網格內所有居民的行程狀況，切實做到了底數清、情況明，增強了居民群眾的健康意識，防范意識，提高了疫情防控能力。

全員核酸時，網格員開始秩序引導工作，“帶好身份證，注意佩戴好口罩，保持間隔?！边@是網格員們說的最多的一句話。根據現場工作需要，她們為居民提供各種服務，解答各種疑問，維護現場秩序，引導居民登記信息，做到一人一碼，在網格員的協助下，現場秩序井然，保障了核酸檢測的有序進行。

網格員每天都流動在網格中，入戶走訪，關心轄區獨居老人的生活和居住情況。了解他們近期的生活狀況，并叮囑老人要注意保重身體，注意飲食衛生和個人安全。

有一次大中午，有位居民突然在微信群中反應轄區六樓一處管子漏水。網格員急忙趕到，發現是走廊外暖氣管立杠往外冒水，水已經透過五樓、四樓，正在往樓下滲水，網格員在確定是供熱試水導致的漏水后，趕緊聯系熱電公司，工作人員維修后止住了漏水，保障了群眾的居住安全。

網格不大，但需要步步丈量；網格雖小，卻事關家家戶戶。網格員們心系群眾，一不怕苦，二不怕難，立足崗位，履職盡責，嚴格要求自己，第一時間發現居民需求，第一時間回應居民訴求，用耐心換來理解，用暖心獲取信任，用真誠服務換來群眾滿意的笑臉，切實解決群眾遇到的操心事、煩心事、揪心事，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。